Dernière mise à jour : 17 février 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les Utilisateurs de la Solution Mixt (accessible à l'adresse www.mixt.care) de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées.
Mixt s'engage à traiter l'ensemble des données collectées de manière conforme à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Loi Informatique et Libertés) et au Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
En utilisant la Solution, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Le site internet www.mixt.care est édité par Mixt, société en cours d'immatriculation, dont le siège social est situé 10 boulevard Raspail, 75007 Paris.
Pour la gestion de la Solution, du Compte personnel et des Services (hors téléconsultation) :
Mixt est Responsable de traitement.
Pour la délivrance du Service de téléconsultation et la prescription médicale :
Le Professionnel de santé est Responsable de traitement. Mixt intervient en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Contact pour les questions relatives aux données personnelles :
contact@mixt.care
Données d'identification et de contact :
Nom, prénom, date de naissance, genre, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de connexion :
Mot de passe (chiffré), adresse IP, données de navigation (pages visitées, durée, type de navigateur).
Données de santé (avec votre consentement explicite) :
Réponses au questionnaire dermatologique (type de peau, préoccupations cutanées, habitudes de soin), photos de peau le cas échéant, historique des consultations, données de suivi.
Dans le cadre de la téléconsultation, le Professionnel de santé peut collecter : informations médicales détaillées (antécédents, traitements, allergies), diagnostics et prescriptions, comptes-rendus de consultation, documents médicaux transmis par l'Utilisateur.
Création et gestion du Compte personnel
Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Durée : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité.
Questionnaire dermatologique et données de santé
Base légale : consentement explicite (art. 9.2.a RGPD — données de santé).
Durée : jusqu'au retrait du consentement ou suppression du compte.
Envoi d'emails relatifs aux Services (rappels, suivi)
Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Durée : durée de la relation contractuelle.
Envoi de communications commerciales
Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).
Durée : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière activité.
Gestion de la facturation
Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Durée : 10 ans (obligations comptables).
Amélioration de la Solution
Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — données anonymisées uniquement.
Recherche et amélioration des algorithmes
Les données de santé et les photos, une fois anonymisées et/ou pseudonymisées, peuvent être utilisées à des fins de recherche interne, d'amélioration des outils d'aide au suivi dermatologique et d'entraînement d'algorithmes d'intelligence artificielle. Ce traitement repose sur votre consentement explicite (art. 9.2.a RGPD), recueilli de manière distincte. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans impact sur l'accès aux Services.
Base légale : consentement explicite (art. 9.2.a RGPD).
Durée : jusqu'au retrait du consentement. Les données anonymisées de manière irréversible ne sont plus considérées comme des données personnelles et peuvent être conservées sans limitation de durée.
Gestion des réclamations et demandes d'exercice des droits
Base légale : obligation légale (art. 12 RGPD).
Durée : 5 ans à compter de la demande.
Délivrance de la téléconsultation, diagnostic et prescription
Base légale : exécution du contrat + consentement à l'acte de télémédecine.
Exception art. 9 RGPD : art. 9.2.h — diagnostics médicaux et prise en charge sanitaire.
Durée de conservation du dossier médical : régie par le Code de la santé publique (20 ans à compter de la dernière consultation).
Le traitement de vos données de santé par Mixt requiert votre consentement explicite, recueilli via une case à cocher dédiée lors de votre première utilisation des Services impliquant des données de santé.
Ce consentement est libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@mixt.care. Le retrait de votre consentement ne portera pas atteinte à la licéité des traitements réalisés antérieurement, mais rendra impossible la fourniture de certains Services.
En interne : les membres du personnel de Mixt spécifiquement habilités, dans le strict respect de leurs missions.
Sous-traitants : Mixt fait appel à des sous-traitants pour l'exécution de certains traitements, dans le respect de l'article 28 du RGPD :
Professionnels de santé : les données de santé nécessaires à la téléconsultation sont transmises au Professionnel de santé choisi par l'Utilisateur, dans le respect du secret médical.
Pharmacie partenaire : les données nécessaires à la préparation et à la livraison de la formulation personnalisée sont transmises à la pharmacie partenaire habilitée.
Tiers autorisés : les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes en application d'obligations légales.
En aucun cas, vos données de santé ne seront vendues, cédées ou louées à des tiers à des fins commerciales.
Mixt privilégie des sous-traitants localisés en France ou au sein de l'Union européenne.
Si un transfert de données vers un pays tiers s'avère nécessaire, Mixt s'assure que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46.2.c du RGPD) et des mesures techniques complémentaires.
L'Utilisateur peut obtenir des informations supplémentaires en contactant contact@mixt.care.
Conformément à l'article L.1111-8 du Code de la santé publique, les données de santé sont hébergées auprès d'un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé).
Hébergeur : Google Cloud, certifié HDS v2.0 par Bureau Veritas.
Cet hébergement garantit la conservation, l'archivage et la sécurité des données de santé dans le respect des exigences de confidentialité, de sécurité et de pérennité.
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'opposition à l'hébergement de vos données de santé auprès de cet hébergeur tiers, pour un motif légitime, en vous adressant à contact@mixt.care. Veuillez noter que l'exercice de ce droit d'opposition rendra impossible la fourniture des Services nécessitant le traitement de vos données de santé.
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Par email à : contact@mixt.care
Par courrier à : Mixt — 10 boulevard Raspail, 75007 Paris
Mixt s'engage à répondre dans un délai d'un (1) mois. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de complexité. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Cookies de session et d'authentification indispensables au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.
Non utilisés à ce jour. Cette section sera mise à jour si des outils d'analyse de fréquentation sont déployés.
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Mixt met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
La Solution est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Mixt ne collecte pas sciemment de données de personnes mineures. Si Mixt est informée qu'un mineur a créé un Compte, celui-ci sera supprimé.
Mixt se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. En cas de modification significative, l'Utilisateur sera informé par email au moins quinze (15) jours avant l'entrée en vigueur. En cas de désaccord, l'Utilisateur pourra supprimer son Compte.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :